よくあるご質問

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施設について

開館時間を教えてください。
施設の利用時間は午前9時~午後9時30分です。正面玄関の開閉門は午前8時45分~午後9時45分です。
休館日はありますか?
年末年始(12月29日~1月3日)、毎月最終月曜日(祝日の場合は前週月曜日)が休館日です。
施設内で飲食ができるスペースはありますか?
貸室内および5階エレベーターホールをご利用いただけます。ただし、音楽室、体育室は飲食禁止です。ご了承ください。
レストランについて
1Fにegg(レストラン)がございます。ご利用ください。
車椅子でも利用できますか
ご利用いただけます。車椅子は1F総合案内でお貸出しもしていますので、ご希望の場合はコンシェルジュにお申し出ください。※台数に限りがございます。
ペット同伴可能ですか。
補助犬(介助犬、盲導犬、聴導犬)を除く動物の入館はご遠慮いただいております。
車椅子対応のトイレの場所を教えてください。
車椅子で利用可能な多目的トイレはB1階、1~4階、6階にございます。
施設の見学はできますか?
空き時間帯に限り、お受けしています。ご希望の際は、あらかじめ当館(代表電話:03-3980-3131)にご連絡ください。
≫ 貸室内覧のご案内はこちら
施設内で喫煙ができるスペースはありますか?
全館禁煙です。ご了承下さい。
授乳室はありますか?
2階区民ひろば西池袋 施設内にございます。ご希望の際は、区民ひろば西池袋 事務室(電話:03-3980-0088)までご連絡ください。
インターネットは使用できますか?
貸室内はフリーWi-fiがございます。ご利用ください。
施設内に自動販売機はありますか。
自動販売機は1階、4階、5階に設置しています。

貸館について

予約申し込みについて教えてください。
ご利用には事前に利用者登録が必要です。利用者登録の手続き完了後、貸室のご予約を承ります。
詳しくは、ご利用案内をご覧下さい。
利用者登録はどこでできますか?
IKE・Biz貸室受付で承っております。ご来館の上、お手続きください。
貸室の利用料金を教えてください。
詳しくは、施設紹介から各貸室の詳細ページでご確認ください。
どんな貸室がありますか?
ご利用いただける貸室は多目的ホール、会議室、音楽室、美術室、料理実習室、工芸室、和室、体育室です。
詳しくは、施設紹介をご覧下さい。
利用時間の何分前に入室できますか。
利用開始時間の5分前より鍵のお渡しが可能です。但し、多目的ホールは設営を伴う準備作業を行うため、時間どおりの鍵のお渡しとなります。ご利用の内、準備と片づけの時間もご利用時間に含まれます。ご協力くださいますようお願いいたします。

交通アクセスについて

としま産業振興プラザへの行き方を教えてください。
池袋駅西口より徒歩10分、南口より7分です。詳しくは交通案内をご覧ください。
駐車場・駐輪場はありますか?
駐車場のご利用は原則1団体につき1台です。ただし混雑時にはご利用いただけない場合もございます。
駐車場は、車高・車幅及び車長に制限があります。ご予約の際にお問い合わせください。駐輪場は自転車のみご利用できます。オートバイは駐輪スペースをご利用できませんので、あらかじめご了承ください。
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その他のご質問

ケータリングサービスはありますか。
貸室をご利用の方に向け、サンドウィッチや弁当などのデリバリーサービスを行っております。ご利用には事前にご予約が必要です。詳しくはIKE・Biz貸室受付までお問い合わせください。
荷物の預かりは行っていますか。
スペースや管理の問題上、事前の荷物の預かりはお断りしております。また、施設内にはロッカーを設置しておりません。予めご了承ください。
施設内にゴミ箱はありますか。
安全の問題上、施設内にはゴミ箱を設置しておりません。ご利用の際に出たゴミは、各自お持ち帰りいただくようご協力お願いします。